Благодарю команду Hunnkatt за такую замечательную мебель для животных, кот оценил по достоинству )
Абсолютно адекватная и понятная инструкция по монтажу, расположению, всё крайне доступно расписано, в комплекте всё необходимое. Комплекс стильно вписывается в интерьер квартиры и выглядит замечательно, решение со скрытыми креплениями лучшее на текущий момент на рынке.
Замечательное сопровождение при заказе, представитель компании всегда на связи, действительно сделано с душой, спасибо! )
Администратор
Ирина, огромное спасибо за такой тёплый отзыв! Нам невероятно приятно, что и вам, и вашему коту понравился наш комплекс.
Мы действительно стараемся:
делать инструкции максимально понятными — чтобы сборка доставляла только удовольствие;
продумывать дизайн до мелочей — чтобы мебель гармонично вписывалась в интерьер;
уделять внимание надёжности — поэтому выбрали решение со скрытыми креплениями;
поддерживать качественный сервис — ведь общение с клиентом не менее важно, чем сам продукт.
Спасибо, что выбрали Hunnkatt и поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
Евгений
Здравствуйте. Заказали комплекс за 40т.р. Прислали не тот комплекс, который заказывали. Производство у этой фирмы находится в самом плачевном состоянии. Отверстия не имеет центровки, не соответствуют диаметру крепежа, крепежа в комплекте недостаточно и совершенно не тот, который необходим. Служба поддержки не профессиональная. Представитель этой службы издевался над нами и подвергал насмешкам. Инструкция по сборке - не выдерживает никакой критике - её писал человек или группа людей, не владеющие средним образованием и техническим логическим мышлением. Шестилетний ребёнок написал бы лучше. В итоге выяснилось, как я уже написал выше, нам прислали вообще не то, что мы заказали. Пришлось самим придумывать, как допилить то изделие, которое нам прислали. Создавать проектную документацию, по которой производитель должен был изготовить дополнительные детали. Сам производитель не в состоянии был подготовить данную документацию. Кое как сами доделали изделие. Производитель никак перед нами не извинился. На наше предложение вернуть нам часть денег а качестве компенсации ответили отказом. Вывод такой - будьте осторожны при работе с данным производителем. Обманывают покупателей - подсовывают не соответствующие бланк-заказу изделия да и то бракованные. На производстве и в поддержке работают дилетанты и хамы.
Администратор
Уважаемый Евгений, прежде всего приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы признаём, что по заказу от 15.10.24 на сумму 34270р в ваш адрес был отправлен чужой заказ, такая ситуация — единичный случай за всю историю работы компании.
Позвольте прояснить наши действия по данному инциденту:
Каждая деталь отправленного вам комплекта была промаркирована для сборки и полностью соответствует прилагаемой инструкции.
После вашего обращения и выявления ошибки мы предложили забрать ошибочно отправленный товар и выслать вам корректный заказ не смотря на проведение монтажных работ комплекса с вашей стороны. Однако вы выразили желание оставить полученный комплекс и обсудить варианты его доработки.
После обсуждения вариантов мы пришли с вами к соглашению по доработке текущего комплекса с новыми параметрами по вашим чертежам.
Все дополнительные работы и повторная отправка были осуществлены за наш счёт — без взимания дополнительной платы.
Важно отметить: первоначальный заказ был сдан в конце октября 2024 года. На протяжении почти года эксплуатации от вас не поступало никаких претензий к качеству изделия и его функциональности. Это подтверждает, что после устранения первоначальной ошибки по комплектации комплекс соответствует заявленным требованиям и исправно служит по назначению.
Хотим подчеркнуть, что в общении с вами наши сотрудники действовали корректно и профессионально. Нам крайне важно поддерживать уважительный диалог с каждым клиентом, и любые проявления неуважения категорически не соответствуют нашей корпоративной этике.
Мы искренне сожалеем, что первоначальный опыт взаимодействия с нашей компанией оставил у вас негативные впечатления. Для нас крайне ценно, чтобы каждый клиент получал именно то, что ожидает, в идеальном качестве и в срок.
Екатерина
Очень долго выбирала настенный комплекс: изучала отзывы, пробовала сама составить проект, обращалась в разные компании. Остановилась именно на Hunnkatt и не пожалела ни секунды! Буквально сразу же менеджер показала себя отличным профессионалом, запросила всю нужную информацию (даже о характере котов), фотографии комнат и предложила два отличных проекта на гостиную и коридор. Сейчас мы постепенно их реализуем. Котам очень понравились когтеточки, а от гамака они просто в восторге! И я в восторге, так как Krybbe прекрасно выдерживает скачки и возню двух "кабанчиков"))) Смотрится комплекс очень органично, менеджер помогла мне вписать по цвету в интерьер.
В общем оценка 100 из 10!! Спасибо огромное!!!
Администратор
Екатерина, от всей души благодарим вас за такой подробный и душевный отзыв! Ваше доверие — лучшая награда для нашей команды.
Вы в восторге от того, что смогли:
- превратить вашу мечту в реальность
- найти идеальный баланс между функциональностью и эстетикой
- создать пространство, где счастливы и вы, и ваши пушистые друзья!
Мы продолжим поддерживать высокий уровень сервиса и радовать наших клиентов.
Будем счастливы видеть вас снова, возможно, для новых интересных проектов!
С уважением и заботой о ваших пушистых друзьях,
Команда Hunnkatt
Олеся
Отличный, качественный комплекс. Детали аккуратно выполнены. В интерьер вписался идеально. Устанавливали по инструкции к котам обращаться не пришлось. Начиная с упаковки все на высоком уровне. Спасибо от нас и наших питомцев.
Администратор
Олеся, благодарим за ваше время и замечательный отзыв! Мы рады, что монтаж прошел легко и кошки оценили его функционал! Уверены, кошки безмерно благодарны вам за такой подарок!
Олег
У меня тяжелый случай: комната с довольно своеобразной планировкой, из которой нужно было выжать максимум. Для меня разработали проект под заказ, получилось просто отлично. Сами изделия очень качественно сделаны, все отверстия под крепеж (тоннели пришли разобранные) идеально расположены, без перекосов. Выглядит все здорово, коты оценили буквально зп пять минут и счастливы.
Администратор
Олег, спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Мы были рады работать над проектом для ваших котиков. Очень приятно, что комплекс понравился и ваших питомцам, и вам! Всегда вам рады!
Дарья
Спасибо огромное за прекрасный комплекс для котиков 😍 Теперь коты могут бегать по всех плоскостях дома, что разумеется благоприятно на них влияет.
От вертикальной когтеточки коты в восторге. Можно и когтикюр сделать, и поиграть.
А вот подвесную дорожку смог пройти только один, второму боязно ещё)
Полочка с отверстием - это тоже любовь 💘. Коты любят играть друг с другом через окошечко)
Как только установили комплекс коты сразу поняли: " Это нам! Кожаные отойдите! "
К качеству комплекса нареканий нет! Почти три месяца активных игр он выдержал без единой потери!
Коты счастливы, а это главный показатель качества!)
Однозначно рекомендую! 😀
Администратор
Дарья, большое спасибо за отзыв от всей нашей команды! Мы старались, чтобы ваши котики смогли удовлетворить свои инстинкты, а также чтобы комплекс стильно смотрелся в интерьере
Елена
Сегодня мы получили свои прекрасные лежаки. Заказали левый и правый вариант, повесили по обеим сторонам от двухметрового кошачьего дома. Сами лежаки очень хороши: гладенькие, приятные на ощупь, с мягкими подушечками. Надеемся, что наши коты (у нас их трое) оценят по достоинству.
Огромное спасибо!
Администратор
Елена, мы рады, что смогли вам помочь, и мы очень ценим ваше внимание! Спасибо за обратную связь!
Юрий
Долго искал что такого придумать для своего кота. Нашел на европейском сайте дизайн ,потом обратился за воплощением идеи к hunnkatt и не пожалел ни сколько все идеально . Спасибо огромное !
Администратор
Юрий, спасибо за отзыв! Нам было интересно работать над вашим проектом!
Евгения
Сначала я заказала один комплекс на пробу. Изготовили быстро, очень порадовала оперативность, сроки меня поджимали и я была очень рада что всё сделали вовремя, так как комплекс я везла за границу. Качество супер, каждая деталь продумана! Мне очень нравится возможность дополнять его. Вот сейчас приехала и жду мой очередной заказ! Повезу ещё один, радовать моих кошечек ☺️ От всей души спасибо команде Hunnkatt!!!
Администратор
Евгения, спасибо за отзыв и теплые слова. С каждым годом совершенствуем продукцию, подбираем лучшие материалы и разрабатываем новые интересные детали для вас и ваших котиков
Михайлова Светлана
Я просто в восторге от лазалки для кошек! Эта игрушка принесла моей кошке такое удовольствие и радость, что я не могу не рассказать об этом.
Лазалка открывает для кошек множество возможностей для отдыха, игр и развлечений. Моя кошка теперь может лазить и исследовать вертикальные пространства, чувствуя себя настоящей гимнасткой. Игра с лазалкой не только весела, но и помогает ей поддерживать тонус мышц и оставаться гибкой.
Кошка моя стала также умнее благодаря игре с лазалкой. Она разрабатывает стратегии и тактики передвижения, учится принимать решения и развивать свою интеллектуальную способность. Вот это уже не только развлечение, но и настоящая польза для ее развития.
Я полностью увлечен этой лазалкой и не могу оторваться от наблюдения, как моя кошка получает от нее удовольствие. Если вы хотите подарить своей кошке незабываемый опыт и заняться веселыми играми вместе, я настоятельно рекомендую вам приобрести лазалку. Вы не пожалеете о своем выборе и ваша кошка будет вам благодарна!
Администратор
Светлана, спасибо большое за ваш отзыв! Приятно, когда наши труды приносят не только радость, но и пользу! Желаем вашему питомцу хороших тренировок!
Этот сайт использует cookie-файлы и другие технологии для улучшения его работы. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.
Абсолютно адекватная и понятная инструкция по монтажу, расположению, всё крайне доступно расписано, в комплекте всё необходимое. Комплекс стильно вписывается в интерьер квартиры и выглядит замечательно, решение со скрытыми креплениями лучшее на текущий момент на рынке.
Замечательное сопровождение при заказе, представитель компании всегда на связи, действительно сделано с душой, спасибо! )
Мы действительно стараемся:
делать инструкции максимально понятными — чтобы сборка доставляла только удовольствие;
продумывать дизайн до мелочей — чтобы мебель гармонично вписывалась в интерьер;
уделять внимание надёжности — поэтому выбрали решение со скрытыми креплениями;
поддерживать качественный сервис — ведь общение с клиентом не менее важно, чем сам продукт.
Спасибо, что выбрали Hunnkatt и поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
Позвольте прояснить наши действия по данному инциденту:
Каждая деталь отправленного вам комплекта была промаркирована для сборки и полностью соответствует прилагаемой инструкции.
После вашего обращения и выявления ошибки мы предложили забрать ошибочно отправленный товар и выслать вам корректный заказ не смотря на проведение монтажных работ комплекса с вашей стороны. Однако вы выразили желание оставить полученный комплекс и обсудить варианты его доработки.
После обсуждения вариантов мы пришли с вами к соглашению по доработке текущего комплекса с новыми параметрами по вашим чертежам.
Все дополнительные работы и повторная отправка были осуществлены за наш счёт — без взимания дополнительной платы.
Важно отметить: первоначальный заказ был сдан в конце октября 2024 года. На протяжении почти года эксплуатации от вас не поступало никаких претензий к качеству изделия и его функциональности. Это подтверждает, что после устранения первоначальной ошибки по комплектации комплекс соответствует заявленным требованиям и исправно служит по назначению.
Хотим подчеркнуть, что в общении с вами наши сотрудники действовали корректно и профессионально. Нам крайне важно поддерживать уважительный диалог с каждым клиентом, и любые проявления неуважения категорически не соответствуют нашей корпоративной этике.
Мы искренне сожалеем, что первоначальный опыт взаимодействия с нашей компанией оставил у вас негативные впечатления. Для нас крайне ценно, чтобы каждый клиент получал именно то, что ожидает, в идеальном качестве и в срок.
В общем оценка 100 из 10!! Спасибо огромное!!!
Вы в восторге от того, что смогли:
- превратить вашу мечту в реальность
- найти идеальный баланс между функциональностью и эстетикой
- создать пространство, где счастливы и вы, и ваши пушистые друзья!
Мы продолжим поддерживать высокий уровень сервиса и радовать наших клиентов.
Будем счастливы видеть вас снова, возможно, для новых интересных проектов!
С уважением и заботой о ваших пушистых друзьях,
Команда Hunnkatt
От вертикальной когтеточки коты в восторге. Можно и когтикюр сделать, и поиграть.
А вот подвесную дорожку смог пройти только один, второму боязно ещё)
Полочка с отверстием - это тоже любовь 💘. Коты любят играть друг с другом через окошечко)
Как только установили комплекс коты сразу поняли: " Это нам! Кожаные отойдите! "
К качеству комплекса нареканий нет! Почти три месяца активных игр он выдержал без единой потери!
Коты счастливы, а это главный показатель качества!)
Однозначно рекомендую! 😀
Огромное спасибо!
Лазалка открывает для кошек множество возможностей для отдыха, игр и развлечений. Моя кошка теперь может лазить и исследовать вертикальные пространства, чувствуя себя настоящей гимнасткой. Игра с лазалкой не только весела, но и помогает ей поддерживать тонус мышц и оставаться гибкой.
Кошка моя стала также умнее благодаря игре с лазалкой. Она разрабатывает стратегии и тактики передвижения, учится принимать решения и развивать свою интеллектуальную способность. Вот это уже не только развлечение, но и настоящая польза для ее развития.
Я полностью увлечен этой лазалкой и не могу оторваться от наблюдения, как моя кошка получает от нее удовольствие. Если вы хотите подарить своей кошке незабываемый опыт и заняться веселыми играми вместе, я настоятельно рекомендую вам приобрести лазалку. Вы не пожалеете о своем выборе и ваша кошка будет вам благодарна!