Правовая информация

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

 

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Федяинов Алексей Геннадьевич, ИНН 772453523503, ОГРНИП 323774600131809 (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель»).

1.2. Договор разработан в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 (в действующей редакции) и иными нормативными актами РФ. Настоящая оферта приведена в соответствие с Постановлением Конституционного Суда РФ № 7-П от 17.02.2026.

1.3. Акцептом настоящей оферты является подтверждение Продавцом оформленного Покупателем Заказа на сайте https://www.hunnkatt.com.

1.3.1. Оформление Заказа Покупателем не является акцептом Оферты, а рассматривается как предложение Покупателя заключить договор.

1.3.2. Договор считается заключенным исключительно с момента подтверждения Заказа Продавцом.

1.3.3. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа без объяснения причин до момента акцепта.

1.4. Продавец вправе вносить изменения в условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте и не распространяются на ранее оформленные заказы.

1.5. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.

1.6. Сайт – информационный ресурс ИП Федяинов А.Г., расположенный в сети Интернет по адресу Hunnkatt.com, представляющий собой совокупность связанных между собой веб-страниц, объединённых по тематическому признаку, являющийся агрегатором информации о Товарах (услугах), где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

1.7. Агрегатор информации о Товарах (услугах) — сайт в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” https://Hunnkatt.com/, на котором потребителю представлена в отношении определенного Товара возможность одновременно ознакомиться с предложением Продавца о заключении договора купли-продажи Товара, заключить с Продавцом договор купли-продажи, а также произвести предварительную оплату указанного Товара путем перевода денежных средств владельцу агрегатора (ИП Федяинов А.Г.) в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

1.8. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Оферты и желающий оформить Заказ на Сайте.

1.9. Покупатель — потребитель, Пользователь, разместивший Заказ на сайте Hunnkatt.com, приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.10. Продавец — ИП Федяинов А.Г. или иное лицо, указанное в качестве Продавца в Карточке Товара. Если в качестве Продавца указано иное лицо, ИП Федяинов А.Г. оказывает такому Продавцу услуги по организации реализации Товара через Сайт Hunnkatt.com, при этом Продавцом Товара остаётся такое иное лицо.

1.11. Карточка товара – интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, который содержит описание товара, стоимость и иные характеристики, а также функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.

1.12. Аккаунт – страница Пользователя / Покупателя, доступная после прохождения процедуры регистрации на Сайте, содержащая персональные данные и доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля, либо с использованием номера телефона и направленного на него кода для входа. Действия, совершенные через Аккаунт, считаются совершенными Пользователем / Покупателем, чьи персональные данные указаны в Аккаунте.

1.13. Товар — объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже на Сайте.

1.14. аказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

1.15. Дистанционный способ продажи – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на Сайте, при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

1.16. Самовывоз товара – самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара из розничного магазина (шоу-рума, склада) ИП Федяинов А.Г., указанных на Сайте доступными для заказанного Товара.

1.17. Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.

1.18. Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов Покупателям.

1.19. Контактный центр – центр обработки обращений Покупателей и (или) пользователей сети Интернет, являющихся потенциальными Покупателями, посредством голосовых каналов связи, электронной почты, мессенджеры.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары для животных (мебель для животных, когтеточки, игровые комплексы, лежанки, аксессуары и иные товары), представленные на сайте https://www.hunnkatt.com, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар.

2.2. Товары приобретаются исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Использование в коммерческих целях осуществляется на риск Покупателя и не влияет на объём гарантийных обязательств Продавца.

2.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с характеристиками товара и полностью согласен с условиями настоящего договора.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется через сайт или по телефону контакт-центра.

3.2. Покупатель обязан предоставить достоверные данные: ФИО, адрес доставки, номер телефона, электронную почту (при наличии). Ответственность за корректность данных несёт Покупатель.

3.3. После оформления Продавец направляет подтверждение заказа по электронной почте, телефону или мессенджеру.

3.4. При отсутствии товара на складе Продавец вправе исключить товар из заказа, предложить замену или аннулировать заказ с возвратом денежных средств тем же способом оплаты.

4. Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации и может изменяться Продавцом до момента оформления заказа.

4.2. После подтверждения заказа цена не подлежит изменению.

4.3. Оплата осуществляется банковской картой на сайте или иными способами, указанными на сайте.

4.4. При оплате Покупателю направляется электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

5. Доставка товара и особенности проверки товара

5.1. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации транспортными или курьерскими службами.

5.2. Доставка товаров осуществляется с привлечением сторонних транспортных и курьерских организаций, не являющихся структурными подразделениями Продавца.

5.3. Покупатель вправе самостоятельно выбрать транспортную компанию для доставки товара либо согласиться предложенной Продавцом службой доставки.

5.4. При выборе Покупателем способа доставки через транспортную компанию такая организация действует как перевозчик, оказывающий услуги Покупателю.

5.6. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю, либо его уполномоченному представителю, либо получения товара в пункте выдачи, если иной момент перехода риска не установлен законодательством Российской Федерации.

5.7. Продавец отвечает перед Покупателем за передачу Товара надлежащего качества.

5.7.1. После передачи Товара перевозчику риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

5.7.2. В случае повреждения Товара при доставке Покупатель вправе предъявить требования Продавцу, при условии соблюдения порядка фиксации повреждений, установленного настоящим договором.

5.7.3. Продавец оказывает содействие Покупателю в урегулировании требований к перевозчику.

5.8. Стоимость и сроки доставки указываются при подтверждении (оформлении) заказа если заказ не имеет форму индивидуального заказа по ТЗ (техническое задание), в таком случае стоимость доставки указываются после изготовления заказа.

5.9. Срок обработки и передачи заказа в службу доставки согласовывается с Покупателем индивидуально или согласно ТЗ (технического задания).

5.10. При получении товара Покупатель обязан проверить:

- внешний вид товара;

- комплектность;

- целостность упаковки.

5.11. В случае обнаружения повреждений упаковки или Товара при получении Покупатель обязан:

- проверить Товар в присутствии представителя службы доставки;

- зафиксировать повреждения посредством фото- или видеосъёмки;

- незамедлительно зафиксировать о повреждении с представителем службы доставки в документах перевозчика (акт, накладная и т.д.).

5.12. В случае если Покупатель принял товар без замечаний, товар считается переданным:

- в надлежащем количестве;

- в надлежащем качестве (в части явных недостатков);

- без повреждений, возникших при транспортировке.

5.13. При наличии подтверждения повреждения Товара при транспортировке Покупатель вправе обратиться к Продавцу для содействия в урегулировании претензии с перевозчиком.

5.14. В целях объективного рассмотрения претензий Покупателя Продавец вправе запросить у Покупателя фото- или видеоматериалы, подтверждающие наличие заявленного недостатка.

5.16. Отсутствие фото- или видеоматериалов не лишает Покупателя права предъявления требований, однако может значительно усложнить объективность оценки повреждений и удовлетворений требований со стороны Продавца.

5.17. Проверка товара при получении не лишает Покупателя права предъявлять требования, связанные со скрытыми недостатками товара.

5.18. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями доставки и соглашается с порядком взаимодействия с транспортными организациями.

6. Отказ от товара и возврат

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи.

6.2. После получения товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 календарных дней.

6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и отсутствии признаков использования, выходящих за пределы необходимой проверки товара.

6.4. Признаками использования, исключающими возврат, являются в том числе:

- наличие следов эксплуатации (царапины, следы когтей, шерсть, загрязнения);

- повреждение конструкции;

- нарушение первоначального состояния товара.

6.4.1. Оценка состояния товара производится Продавцом с учетом характера товара и обычного способа его проверки.

6.5. Товары, изготовленные по индивидуальному техническому заданию (ТЗ), возврату и обмену не подлежат.

6.6. В соответствии с Постановлением КС РФ № 7-П от 17.02.2026 возврат товара надлежащего качества осуществляется любым способом по выбору Покупателя, обеспечивающим возможность проверки состояния товара Продавцом.

6.7. Покупатель несёт все расходы на доставку возвращаемого товара Продавцу, а также риск его случайной гибели или повреждения во время обратной транспортировки.

6.8. Продавец не принимает возврат наложенным платежом без предварительного согласования. В случае отправки без согласования Продавец вправе отказаться от получения; расходы и риск несёт Покупатель.

6.9. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента получения товара и подтверждения его состояния.

6.10. Продавец проводит проверку возвращённого товара (включая серийные и конструктивные признаки). При несоответствии ранее переданному изделию возврат денежных средств не производится; товар возвращается Покупателю за его счёт.

6.11. Риск случайной утраты или повреждения товара при его возврате Продавцу несет Покупатель до момента фактического получения товара Продавцом.

7. Гарантийные обязательства и ограничения использования товара

7.1. Гарантийный срок — 12 месяцев с момента передачи товара (если иной срок не указан в карточке товара или инструкции).

7.2. На расходные элементы устанавливается ограниченный гарантийный срок — 1 (один) месяц с момента передачи Товара Покупателю.

7.3. Гарантия распространяется исключительно на производственные недостатки Товара, возникшие по вине Продавца или производителя.

7.4. Гарантия не распространяется на:

естественный износ материалов;

повреждения от неправильной эксплуатации, монтажа или хранения;

механические повреждения;

использование не по назначению;

повреждения, возникшие в результате активного поведения животных (царапины, следы когтей, зубов, укусы, деформация элементов, истирание покрытий, потертости и иные следы эксплуатации животными), поскольку такие повреждения не являются производственным дефектом и являются естественным изгосом.

7.5. Отдельные элементы Товара, подверженные естественному износу в процессе эксплуатации (включая, но не ограничиваясь: текстильные покрытия, ковровые покрытия, обмотка когтеточек, мягкие элементы, декоративные материалы), являются расходными элементами.

7.6. После истечения гарантийного срока, установленного для расходных элементов, требования Покупателя могут быть удовлетворены только в случае доказанности наличия производственного недостатка, существовавшего на момент передачи Товара.

7.7. Повреждения расходных элементов, возникшие в результате использования Товара животными по назначению, включая активное поведение животных, не являются недостатком Товара.

7.8. Продавец не гарантирует сохранение первоначального внешнего вида расходных элементов Товара в течение всего срока эксплуатации, поскольку степень износа зависит от индивидуальных особенностей животного, интенсивности использования, веса, количества животных и условий эксплуатации.

7.9. Для предъявления гарантийных требований Покупатель направляет описание дефекта и фото-/видеоматериалы.

7.10. Товары, реализуемые Продавцом, предназначены для использования исключительно по их прямому назначению, указанному в описании Товара на Сайте.

 7.11. Покупатель обязуется соблюдать правила эксплуатации Товара, указанные в описании Товара, инструкции либо рекомендациях Продавца.

 7.12. Продавец не несет ответственности за повреждения товара, возникшие вследствие:

- активного поведения животного;

- превышения допустимой нагрузки;

- одновременного использования товара несколькими животными, если конструкция не рассчитана на такую нагрузку;

- неправильной установки или крепления изделия.

- несоблюдение влажности и температурного режима в местах размещения изделий.

 7.13. Повреждения, возникшие в результате эксплуатации товара животным а также сменных элементов из ткани и других мягких материалов, не относятся к гарантийным случаям и не являются основанием для возврата либо обмена товара.

8. Особенности товаров из натуральных материалов и допустимые отклонения и возможность изменения конструкции и комплектации товара.

8.1. Изделия из натуральной древесины, текстиля, джута и иных материалов могут иметь естественные различия в оттенке, текстуре, рисунке волокон — это не является недостатком.

8.2. Допускаются отклонения размеров до ±3 % от указанных параметров, а также незначительные изменения конструкции, дизайна или материалов без ухудшения функциональности и безопасности.

8.3.Изображения товаров на Сайте носят информационный (илюстрированный) характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида изделия.

8.3. Натуральные покрытия на основе масел и восков могут изменять оттенок древесины и иметь неоднородность цвета, могут окрашивать прилегающую поверхность при длительном контакте.

8.4. Следы эксплуатации, возникающие при использовании изделия животными (царапины, следы когтей, потертости), являются естественным износом.

8.5. Продавец вправе вносить изменения в конструкцию и комплектацию товара при условии, что такие изменения:

- не ухудшают функциональные свойства;

- не снижают качество и безопасность;

- не изменяют существенные характеристики товара.

 8.6. Указанные изменения допускаются при условии, что они:

- не ухудшают функциональные характеристики товара;

- не снижают прочность и безопасность изделия;

- не ухудшают потребительские свойства товара.

8.7. Изменения могут включать, в том числе:

- замену отдельных элементов конструкции;

- изменение способа крепления деталей;

- использование аналогичных материалов или комплектующих;

- незначительное изменение формы отдельных элементов изделия.

8.8. Указанные особенности и изменения не являются недостатком товара и не могут являться основанием для возврата или обмена товара надлежащего качества.

9. Естественный износ и особенности эксплуатации товаров для животных

9.1. Покупатель уведомлен и соглашается с тем, что поведение животных, включая кошек, носит индивидуальный и непредсказуемый характер.

9.2. Товары, предназначенные для использования животными (включая игровые комплексы, когтеточки, лежанки и иные изделия), подвергаются повышенным механическим нагрузкам в процессе эксплуатации.

9.3. Покупатель понимает и соглашается с тем, что при использовании товара животным возможно:

- истирание текстильных покрытий;

- распушение или частичное разрушение обмотки когтеточек;

- появление царапин, сколов и иных следов воздействия когтей и зубов;

- постепенная потеря первоначального внешнего вида изделия.

9.4. Указанные изменения относятся к естественному износу товара и не являются производственным недостатком.

9.5. Продавец не может гарантировать, что конкретное животное Покупателя будет использовать приобретённый товар (включая когтеточки, игровые комплексы, лежанки и иные изделия) определенным образом либо будет использовать его регулярно.

9.6. Отказ животного от использования товара, предпочтение других предметов, а также любые повреждения, возникшие в результате активного поведения животного (царапины, следы когтей и зубов, укусы, деформация, истирание, распушение обмотки, потертости, частичное разрушение элементов, превышения допустимой нагрузки, одновременного использования товара несколькими животными, если конструкция не рассчитана на такую нагрузку, и иные следы эксплуатации), не являются производственным дефектом и не могут служить основанием для возврата, обмена или предъявления гарантийных требований.

9.7. Срок службы и внешний вид зависят от активности, веса, количества животных и частоты использования.

9.8. Продавец не несет ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.

9.9. Срок службы товара зависит от интенсивности использования, веса и активности животного и не может быть одинаковым для всех пользователей.

9.10. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с этими особенностями.

10. Монтаж, ограничения эксплуатации и устойчивость конструкций

10.1. Товары, реализуемые Продавцом (включая игровые комплексы, когтеточки, полки, лежанки и иные изделия для животных), рассчитаны на использование животными в пределах допустимой нагрузки.

10.2. Рекомендуемая максимальная нагрузка на один элемент конструкции составляет до 10 кг веса животного, если иное не указано в описании конкретного товара на Сайте.

10.3. При одновременном использовании изделия несколькими животными суммарная нагрузка не должна превышать допустимые значения, указанные в описании товара.

10.4. Использование изделия с превышением допустимой нагрузки может привести к деформации, повреждению конструкции либо креплений.

10.5. Повреждения, возникшие вследствие:

- превышения допустимой нагрузки;

- использования изделия несколькими животными с превышением суммарного веса;

- неправильного монтажа или крепления изделия;

- изменения конструкции изделия Покупателем

не относятся к производственным дефектам и не являются гарантийным случаем.

10.6. Покупатель обязан соблюдать рекомендации по установке и эксплуатации изделия, указанные в описании товара или инструкции.

10.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами эксплуатации изделия и допустимой нагрузкой.

10.8. Некоторые товары, представленные на Сайте (включая настенные элементы, полки, игровые комплексы и иные конструкции для животных), требуют правильной установки и крепления.

10.9. Монтаж изделий осуществляется Покупателем самостоятельно, если иное не предусмотрено условиями продажи либо дополнительными услугами Продавца.

10.10. Покупатель обязан обеспечить установку изделия в соответствии с инструкцией по монтажу, рекомендациями Продавца и с учетом особенностей поверхности, на которую производится крепление.

10.11. При установке изделий Покупатель должен использовать крепёжные элементы, соответствующие типу стены или иной поверхности (бетон, кирпич, гипсокартон, дерево и др.).

10.12. Продавец не несет ответственности за:

- повреждения изделия или имущества Покупателя, возникшие вследствие неправильного монтажа;

- использование неподходящего крепежа;

- установку изделия на поверхности, не предназначенные для крепления подобных конструкций;

- падение или деформацию изделия, вызванные нарушением правил установки.

10.13. В случае если изделие используется без необходимого крепления либо с нарушением инструкции по монтажу, возникающие повреждения не относятся к производственным дефектам и не являются гарантийным случаем.

10.14. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с необходимостью правильной установки изделий и принимает на себя ответственность за их монтаж и эксплуатацию.

  10.15. Допустимая нагрузка и рекомендуемый вес животного могут указываться:

- в описании товара на Сайте;

- в инструкции по эксплуатации;

- в иных информационных материалах Продавца.

10.16. Покупатель обязан учитывать вес и активность животного при выборе товара.

10.17. Использование изделия животными, вес или нагрузка от которых превышают рекомендованные параметры, может привести к повреждению конструкции и не является производственным недостатком.

10.18. Продавец не несёт ответственности за повреждения товара, возникшие вследствие:

- превышения допустимой нагрузки;

- одновременного использования изделия несколькими животными, если конструкция не рассчитана на такую эксплуатацию;

- использования изделия не по назначению.

10.18. Повреждения товара, возникшие вследствие превышения допустимой нагрузки либо несоблюдения рекомендаций по эксплуатации, не относятся к гарантийным случаям и не являются основанием для возврата или обмена товара.

11. Условия хранения оплаченных заказов и длительное хранение невостребованных заказов.

11.1. В случае оформления Заказа с предварительной оплатой Товара Покупателем и выбора способа получения, предусматривающего получение Товара в пункте выдачи, на складе Продавца либо в ином месте хранения, Продавец осуществляет бесплатное хранение Заказа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента уведомления Покупателя о готовности Заказа к выдаче.

11.2. По истечении указанного срока бесплатного хранения Заказ считается невостребованным Покупателем и подлежит дальнейшему хранению на платной основе.

11.3. Стоимость хранения составляет 20 (двадцать) рублей за 1 (один) литр объема Заказа за каждый календарный день хранения.

11.4. Объем Заказа определяется по габаритам упаковки Товара и рассчитывается Продавцом исходя из фактических размеров упаковки (длина × ширина × высота).

11.5. Начисление платы за хранение начинается с шестого календарного дня после уведомления Покупателя о готовности Заказа к получению.

11.6. При выдаче Заказа Покупателю начисленная плата за хранение подлежит оплате Покупателем одновременно с получением Заказа.

11.7. В случае если Покупатель не забрал оплаченный Заказ в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с момента окончания срока бесплатного хранения, Заказ признается невостребованным.

11.8. Продавец вправе направить Покупателю уведомление о необходимости получения Заказа и предупреждение о возможном прекращении хранения.

11.9. Если Покупатель не предпринял действий по получению Заказа в течение 10 календарных дней с момента направления такого уведомления, Продавец вправе:

- аннулировать Заказ;

- прекратить хранение Товара;

- реализовать Товар третьим лицам для покрытия расходов, связанных с хранением и обработкой Заказа.

11.10. В случае реализации Товара Продавец производит расчёт:

- из суммы, полученной от реализации Товара либо из суммы предоплаты Покупателя, удерживаются фактически понесенные расходы на хранение, обработку и реализацию;

- оставшаяся сумма (при ее наличии) подлежит возврату Покупателю по его требованию.

11.11. Если стоимость Товара недостаточна для покрытия расходов на хранение, Продавец вправе удержать всю сумму предоплаты.

11.12. Настоящие условия хранения установлены в соответствии со статьями 309, 421, 484 и 514 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривающими обязанность сторон исполнять обязательства надлежащим образом, а также право стороны договора на компенсацию расходов, связанных с хранением товара.

11.13. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает свое согласие с указанными условиями хранения и возможными последствиями длительного хранения не востребования Заказа.

12. Предоставление товара для проверки качества, экспертизы и порядок проведения

12.1. В случае предъявления Покупателем требований, связанных с недостатками Товара, Покупатель обязан предоставить Товар Продавцу для проведения проверки качества либо экспертизы.

12.2. Требования Покупателя, связанные с недостатками Товара, могут быть рассмотрены Продавцом только при условии фото, видео фиксации или случае необходимости фактического предоставления Товара для осмотра, проверки качества или экспертизы.

12.3. В случае если Покупатель:

- не предоставляет Товар для проверки качества;

- отказывается передать Товар для проведения экспертизы;

- уничтожил Товар либо его элементы;

- произвёл самостоятельный ремонт, изменение конструкции или иное вмешательство в изделие,

 Продавец вправе отказать в удовлетворении заявленных требований, поскольку определить причины возникновения недостатков становится невозможным.

12.4. Изменение конструкции, разборка изделия, самостоятельный ремонт либо иное вмешательство в конструкцию Товара без согласования с Продавцом может привести к утрате гарантийных обязательств.

12.5. В случае если вследствие действий Покупателя установить причины возникновения недостатков невозможно, требования о возврате денежных средств, замене товара или ином способе защиты прав потребителя могут быть оставлены Продавцом без удовлетворения.

12.6. Первичная проверка качества и техническая экспертиза Товара могут проводиться Продавцом либо производителем Товара самостоятельно, без привлечения сторонних экспертных организаций в том числе по адресу указанному Покупателем где находится предмет (товар) проверки в присутствии Покупателя с составлением акта приема товара на проверку или иных актов.

12.7. Акты составляются в двух экземплярах по одному для каждой стороны и являются неотъемлемой частью официального заключения.

12.8. Для проведения проверки качества Покупатель обязан предоставить Товар Продавцу либо направить его по указанному Продавцом адресу.

12.9. По результатам проверки качества или экспертизы составляется заключение, которое направляется Покупателю по электронной почте либо иным способом связи в том числе мессенджеры или по средствам где велась переписка с Покупателем.

12.10. Покупатель считается надлежаще уведомленным при направлении уведомления:

• на email;
• по отправке сообщения на телефон указанный в ТЗ или при оформлении заказа;
• в мессендежр
• в личный кабинет
• звонок из контактного центра

Риск неполучения уведомления несет Покупапеть.

12.11. Покупатель вправе:

- согласиться с результатами экспертизы;

- представить мотивированные возражения.

12.12. Срок направления Покупателем возражений составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения заключения.

12.13. В случае если в указанный срок Покупатель не направил возражений либо дополнительных требований, считается, что Покупатель ознакомлен с результатами экспертизы и не имеет возражений по её содержанию.

12.14. Проведение экспертизы не ограничивает право Покупателя оспорить ее результаты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, провести свою независимую Экспертизу с возложением обязанности оплаты на виновную сторону.

12.15. В случае если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие нарушения правил эксплуатации либо иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с проведением экспертизы, хранением и транспортировкой Товара.

12.16. После проведения проверки качества либо экспертизы Товар хранится у Продавца либо у производителя до момента его получения Покупателем либо до урегулирования требований Покупателя.

   12.17. Товар, переданный для проведения экспертизы, подлежит бесплатному хранению в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента направления Покупателю заключения экспертизы.

12.18. По истечении срока бесплатного хранения Продавец в праве принять товар на платное хранение на основе в соответствии с условиями настоящего договора оферты, регулирующими платное хранение товаров.

12.19. В случае если Покупатель длительное время не предпринимает действий по получению Товара либо урегулированию требований, такое бездействие может рассматриваться как отказ Покупателя от получения Товара.

12.20. В случае бездействия Покупателя в течение 50 (пятидесяти) календарных дней с момента направления заключения экспертизы или проверки качества продукции, Продавец вправе:

• продолжить платное хранение;

• реализовать товар третьим лицам с целью покрытия расходов, связанные с хранением, обработкой и иными затратами;

• обратиться в суд для защиты своих прав.

12.20.1. Утилизация товара допускается только в случаях, когда товар утратил потребительские свойства и не может быть реализован, с обязательным предварительным уведомлением Покупателя за 10 дней по телефону или средствам связи в котором велся диалог с Продавцом в том числе электронной почтой.

  12.21. В случае реализации товара Продавцом, денежные средства полученные от реализации, направляются на покрытие расходов Продавца, остаток подлежит возврату Покупателя после предъявления требований.

13. Претензионный порядок урегулирования споров, даказательства и приоритет

13.1. В случае возникновения претензий к качеству Товара либо исполнению настоящего договора Покупатель вправе направить Продавцу письменную претензию на электронную почту, указанную на Сайте.

13.2. Продавец рассматривает претензию Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

13.3. До обращения в суд стороны принимают меры к урегулированию спора путем переговоров и обмена письменными обращениями.

13.4. Стороны признают юридическую силу переписки, осуществляемой по электронной почте или через средства электронной коммуникации, указанные на Сайте Продавца.

13.5. В качестве доказательств исполнения обязательств по настоящему договору могут использоваться:

- электронная переписка сторон;

- уведомления, направленные по электронной почте или через мессенджеры;

- данные автоматизированных систем Продавца;

- журналы (логи) сервера Сайта;

- сведения платежных систем;

- фото- и видеоматериалы.

 13.6. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, переданных посредством электронной почты, мессенджеров, формы обратной связи на Сайте, а также иных электронных средств коммуникации, используемых Продавцом.

13.7. Указанные материалы могут использоваться сторонами в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебных органах.

13.8. Информация о товарах, размещенная на Сайте Продавца, включая описание, характеристики, стоимость и условия продажи, является официальной информацией о товаре.

13.9. Информация, полученная Покупателем из иных источников (реклама, социальные сети, устные консультации, переписка), носит справочный характер и не может рассматриваться как изменение условий настоящего договора.

13.10. В случае возникновения расхождений между информацией, размещенной на Сайте, и информацией, полученной Покупателем из иных источников, приоритет имеет информация, опубликованная на Сайте Продавца.

14. Ответственность сторон и предотвращение злоупотреблений

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.1. Стороны настоящего договора обязуются действовать добросовестно при исполнении своих обязательств.

14.2. Покупатель не вправе злоупотреблять предоставленными законодательством правами, в том числе совершать действия, направленные на получение необоснованной выгоды либо причинение убытков Продавцу.

14.3. К действиям, которые могут быть признаны злоупотреблением правом, относятся, в том числе:

- систематическое оформление заказов без намерения их получения;

- неоднократный возврат товаров со следами эксплуатации;

- предоставление недостоверной информации о состоянии товара;

- умышленное повреждение товара либо его элементов.

14.4. В случае выявления признаков злоупотребления правом Продавец вправе:

 - отказать в дальнейшем обслуживании Покупателя;

- отменить оформленные, но не переданные Покупателю заказы;

- ограничить доступ Покупателя к сервисам Сайта.

14.5. Указанные меры применяются при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации и не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

14.6. Товары, реализуемые Продавцом, предназначены для использования исключительно по их прямому назначению, указанному в описании Товара на Сайте.

14.7. Покупатель обязуется соблюдать правила эксплуатации Товара, указанные в описании Товара, инструкции либо рекомендациях Продавца.

14.8. Использование Товара:

- с превышением допустимой нагрузки;

- с изменением конструкции;

- с использованием не по назначению;

 может привести к повреждению изделия и освобождает Продавца от гарантийных обязательств.

14.9. Продавец не несет ответственности за:

- неправильную эксплуатацию товара;

- повреждения, вызванные действиями животных;

- изменения свойств материалов вследствие естественных факторов (влажность, температура, механическое воздействие).

15. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля сторон.

15.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события чрезвычайного и непредотвратимого характера, включая, но не ограничиваясь:

- стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения и иные природные катастрофы);

- военные действия, террористические акты;

- эпидемии, пандемии;

- действия органов государственной власти или местного самоуправления;

- введение ограничительных мер, запретов или иных нормативных актов;

- перебои в работе транспортной инфраструктуры;

- сбои в работе телекоммуникационных сетей, интернета, платёжных систем;

- массовые сбои в работе логистических и курьерских служб.

15.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему договору продлевается на период действия таких обстоятельств и время, необходимое для устранения их последствий.

15.4. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана по возможности уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств любым доступным способом связи.

15.5. Отсутствие уведомления не лишает сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы, если доказано, что направление уведомления было объективно невозможно.

15.6. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд и препятствуют исполнению обязательств по договору, каждая из сторон вправе инициировать расторжение договора без возмещения убытков другой стороне.

16. Заключительные положения

16.1. Техническое задание (ТЗ) является неотъемлемой частью договора.

16.2. Недействительность отдельного пункта не влечёт недействительности договора в целом.

16.3. Во всём остальном применяется законодательство Российской Федерации.

16.4. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Продавца (если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей).

17. Контактные данные Продавца

ИП Федяинов А.Г.

ИНН 772453523503

ОГРНИП 323774600131809

Сайт: https://www.hunnkatt.com

Электронная почта: hunnkatt.shop@gmail.com

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Федяинов А.Г. (далее — «Оператор»).

1.2. Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Использование сайта Hunnkatt.com означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.

2. Оператор персональных данных

Оператор: ИП Федяинов А.Г. Email: info@hunnkatt.ru Адрес:

РФ. МО. г. Красногорск, рп. Нахабино, ул. Новая лесная 9к2

3. Персональные данные, которые обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

ФИО

номер телефона

адрес электронной почты

адрес доставки

платежная информация (в обезличенном виде через платежные системы)

IP-адрес

данные cookies

информация о действиях на сайте

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для:

оформления и исполнения заказов

доставки товаров

обратной связи с Пользователем

обработки претензий и возвратов

улучшения работы сайта

проведения маркетинговых и рекламных рассылок (при согласии)

выполнения требований законодательства РФ

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

согласия субъекта персональных данных

исполнения договора (оферты)

требований законодательства РФ

6. Условия обработки и хранения

6.1. Обработка персональных данных осуществляется законно и справедливо.

6.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:

- служб доставки

- платежных систем

- государственных органов (по требованию закона)

6.3. Срок хранения данных — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

- получать информацию о своих данных

- требовать уточнения, блокировки или удаления данных

- отозвать согласие на обработку

8. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от:

- неправомерного доступа

- утраты

- изменения

- распространения

9. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies для:

- корректной работы сайта

- анализа поведения пользователей

- улучшения сервиса

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.

10. Трансграничная передача данных

Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных при соблюдении требований законодательства РФ.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

11.2. Актуальная версия размещается на сайте Hunnkatt.com.

11.3. Продолжение использования сайта означает согласие с изменениями.